話說前一陣子到新光三越的Fnac去逛逛，看到現在在熱賣的Sony PSP。突然看到很奇怪的敘述：台灣索尼公司宣稱本商品液晶螢幕在全世界均無提供無亮點保證，不論多少亮點均無法更換。一經拆封後無法更新，請消費者自行考量。上述為大意，並非全文轉述，但意思並無誤解。各位若不相信可以自行上網搜尋，大多是註明保固期：一年 保固 範圍：產品故障（亮點問題依SONY原廠規範）。所謂原廠規範就是不鳥你。一台將近萬把塊的東西居然對亮點或暗點的保固是如此惡劣！筆記型的TFT雖然也只有少數幾家有無亮點保證。但每家都有幾平方英吋內幾點或總共幾點（一般好像是7點）就換新。其實只要有亮點，一般跟維修商ㄠ一ㄠ大多可以換（我就換過IBM的），從未見過像Sony如此惡質的廠商！

到底是怎樣的消費者寵出這樣的廠商？一堆人還漏夜排隊購買PSP，又不是不用錢，為什麼還要像買樂透一樣？買到沒亮點算你運氣好，有亮點算你倒楣？真是無法想像！我想我們對電子產品的寬容度都太大了。是因為被微軟的破窗系統搞得當機連連，以致於對電子產品的耐受度大增？哪家電視機廠商敢說拆封後一概不管？哪家電冰箱敢說本產品微電腦會不定時當機，哪家Fuzzy洗衣機會說若當機如何從新啟動？那我們為什麼對消費性電子產品如此忍耐？別的不說，若你的數位相機當機連連，早就搞死數位相機公司了。

還是老話一句，消費者會和提供者達到同一個水準！消費者不覺醒為自身權益努力，廠商就不會進步！