唉！前幾天才介紹了十分優秀的公司，
今天一定要來吐吐苦水才行！因為有一間爛到爆的總代理，
爛到我都在想要不要跳槽了！
就是 Canon 的總代理，彩虹先進公司！

案例一：Canon EF 100 Macro
這隻鏡頭說來話長。

第一次對焦環故障，還在保固期之內，當然送回原廠，一切都沒問題。

但是第二次故障，依舊是對焦環。好了，問題來了！
送回原廠修理，居然說我的對焦環是因為上一次沒裝正所導致的，
然後推說我在外面自行送修鏡頭，所以他們不負責。
有沒有搞錯啊！我買公司貨，為甚麼要拿去外面修呢？
但是又能如何？全台灣就只有他是代理商，花了幾千元修理。

第三次更離譜了，還是對焦環故障。
這次他說年代過久沒庫存零件，不修了！
我請他幫我向日本調零件，他說不行，就寄回來給我了。
寄去時還可以手動對焦，寄回來時手動對焦也不行，
更可惡的是鏡頭間有一些塑膠碎片，
打電話去反應，居然回說不關他們的事，
他們只是肉眼外觀檢查，所以鏡頭內部不關他們的事！
怪了！不拆鏡頭居然會知道哪裡故障，還知道有沒有零件。
真是太神奇了！
後來輾轉好久，才在台北一間幫忙製作零件的公司修好。

以上是 EF 修理的經驗，下面是 FD 修理的經驗。

有一隻 FD 鏡頭，因為年代久遠，有不少入塵。
想說問問彩虹先進收件時間、預估修理的時間，電話就撥過去了。
嘿嘿！居然回答我說：對不起，我們不收受 FD 鏡頭的維修。
我：小姐，你們是 Canon 總代理，你們不維修自己的鏡頭那要誰來維修？
小姐：我們師傅說沒有零件可以維修。
我：我只是要清入塵，又沒有要更換東西。
小姐：很抱歉！師傅說不能收。

嚇死人的總代理，年代久的不收，年代不算久的不願修，
那買公司貨幹麼？要這種代理商幹麼？

是在認真考慮要不要換系統的問題了！

就好像你買了一台頭又大，經過你細心的照顧，
十多年了，依然頭好壯壯，
有天你開進頭又大的保養廠說要保養，
保養廠說：先生，不好意思，我們不幫您保養，您這台太老了！
就是這麼莫名其妙！